/ 06 - Questions fréquentes

    FAQ
    vos questions, nos réponses.

    Tout ce qu'on nous demande avant un devis : la technique, les prix, les délais, le déroulé. Si votre question n'y est pas, appelez-nous, on répond vite.

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    La technique

    Le décapage laser abîme-t-il le support ?

    Non. Le faisceau est réglé pour vaporiser uniquement la couche indésirable (peinture, rouille, vernis, oxydation) et s'arrêter exactement à la couche utile. Le bois, le métal ou la pierre d'origine restent intacts, sans creusement ni rayure, contrairement au sablage ou au ponçage.

    Et pour lever tout doute, on commence toujours par un test gratuit sur une zone peu visible de votre pièce : vous voyez le rendu réel avant de vous engager.

    Quels matériaux peut-on décaper au laser ?

    Bois (volets, portes, meubles, poutres), métaux (acier, fonte, aluminium, inox, fer forgé), pierre (calcaire, brique, grès) et certains composites. Le réglage du faisceau s'adapte à chaque support, du chêne massif à la fonte ancienne.

    On retire peinture, rouille, vernis, lasure, oxydation, calamine ou suie. Pour un support inhabituel, le test gratuit permet de valider le résultat avant intervention.

    Y a-t-il des cas où le laser n'est pas adapté ?

    Quelques-uns. Les supports très fins ou les plastiques souples demandent une validation préalable, et certaines couches très épaisses peuvent nécessiter plusieurs passes. C'est exactement le rôle du test gratuit sur zone peu visible : si le laser n'est pas la bonne solution pour votre pièce, on vous le dit avant de commencer, pas après.

    Le décapage laser est-il vraiment écologique ?

    Oui, et c'est un de ses atouts majeurs face au décapant chimique et au sablage. Aucun solvant, aucun abrasif, aucun rejet liquide : le faisceau vaporise la couche ciblée et il ne reste que des résidus secs en très faible quantité, faciles à collecter. Pas de bâche de protection à grande échelle, pas de boues à faire traiter, pas de poussière abrasive projetée dans le jardin ou l'atelier.

    Est-ce bruyant ou salissant ?

    Beaucoup moins que les méthodes traditionnelles. Pas de bruit de sableuse, pas de projection, pas de nuage de poussière : le nettoyage après intervention est minimal. C'est ce qui permet de travailler en intérieur, sur des pièces en place (radiateurs, cheminées, escaliers) ou dans un atelier en activité.

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    Tarifs et devis

    Combien coûte un décapage laser ?

    Le prix dépend de la surface, du nombre de couches et de la complexité de la pièce : une grille ouvragée prend plus de temps qu'un volet plat. La facturation se fait au temps passé.

    Pour vous donner un ordre de grandeur immédiat, le simulateur en ligne sur la page d'accueil estime une fourchette selon le type de pièce, la quantité et l'état. Le devis ferme arrive ensuite, après photos. Les prix s'entendent HT, TVA 20 % en sus.

    Comment obtenir un devis ?

    Envoyez quelques photos de la pièce via le formulaire de contact, par WhatsApp ou par email. Vous recevez un devis ferme sous 24 h pour les professionnels, 48 h pour les particuliers.

    Le forfait est conditionné à l'état réel constaté sur les photos : pas de surprise sur la facture. Un acompte de 30 à 40 % est demandé à la commande.

    Y a-t-il des frais de déplacement ?

    Le déplacement est gratuit dans un rayon de 20 km autour de Dormans (51700). Au-delà, un forfait s'applique : 40 EUR entre 20 et 50 km, 80 EUR entre 50 et 100 km, puis 0,50 EUR par kilomètre supplémentaire. Pour les pièces transportables, vous pouvez aussi les déposer directement à l'atelier et éviter tout frais.

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    Intervention et délais

    Faut-il apporter les pièces ou vous déplacez-vous ?

    Les deux sont possibles. Les pièces transportables (volets, jantes, meubles, radiateurs) peuvent être déposées à l'atelier de Dormans. Pour tout ce qui est fixe ou volumineux (portails, façades, escaliers, machines, moules en production), on intervient sur place : la machine est mobile et s'installe en quelques minutes.

    Quels sont les délais ?

    Le devis part sous 24 h pour les professionnels et sous 48 h pour les particuliers. Le créneau d'intervention est fixé ensemble dès la validation du devis, selon le planning de l'atelier.

    Pour les urgences (machine à l'arrêt, chantier bloqué), appelez directement le 07 61 46 68 23 : ces demandes passent en priorité.

    Dans quelles zones intervenez-vous ?

    L'atelier est basé à Dormans (51700), dans la Marne. On intervient dans toute la Marne, l'Aisne et plus largement en Champagne : Reims, Épernay, Châlons-en-Champagne, Château-Thierry et leurs alentours. Le détail des communes desservies est sur la page Zones d'intervention.

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    Professionnels

    Comment se passe la démo gratuite pour les professionnels ?

    On vient dans votre atelier ou sur votre site avec la machine, et on traite une de vos pièces test en moins de 30 minutes. La démonstration est filmée et sans engagement : vous jugez sur votre propre pièce, pas sur une plaquette commerciale. Réservation par téléphone ou via le formulaire de contact.

    Pouvez-vous traiter des séries de pièces en sous-traitance ?

    Oui. Le laser est particulièrement rapide sur les séries répétitives : jantes pour garages et préparateurs, outillage, pièces mécaniques avant peinture ou soudure. Pour un besoin récurrent, on définit ensemble un forfait adapté à votre volume et à votre cadence. Décrivez votre flux dans le formulaire de contact, type de demande « garage » ou « plasturgie ».

    Le nettoyage de moules d'injection nécessite-t-il un démontage ?

    Non, c'est l'intérêt principal du laser pour la plasturgie : le nettoyage se fait sans démontage et sans toucher aux empreintes. Le faisceau retire les résidus de polymère et les dépôts dans les évents, les bords de fuite et les géométries complexes, en préservant les cotes et l'état de surface. Résultat : moins d'arrêt machine et pas de risque lié au remontage.

    / Pour aller plus loin

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